Coach techniek - een goed begin

Bij resultaatgericht coachen gaat het erom dat je iemand van A naar B coacht. A is waar zij op dit moment is. B is waar zij aan het eind van jouw coaching wil zijn, c.q. wat zij wil hebben.

Traditioneel geven hulpverleners van allerlei pluimage erg veel aandacht aan iemands A-situatie.

• Waar kom je vandaan?
• Hoe is het zo gekomen?
• En meer van dat soort zaken.

Bij resultaatgericht coachen doen we dat niet! Eenvoudigweg omdat het niet nodig is!

Sterker nog, des te meer aandacht je aan iemands A-situatie geeft, des te lastiger wordt het om iemand in de vooruit-modus te krijgen. Wanneer ik met iemand over dit uitgangspunt in gesprek raak, illustreer ik dat vaak als volgt.:

"Stel je voor: we voeren een heel goed gesprek. Je vertelt me uitgebreid over hoe je je voelt, wat je denkt, en wat je allemaal hebt meegemaakt. Na afloop heb je veel inzicht in wie je bent, waar je vandaan komt, en meer van dat soort zaken. Zou je dat een fijn gesprek vinden?"

Over het algemeen bevestigt iemand dat met een (volmondig) ja. "Oké. Dus als we zo'n gesprek voeren, dan ben jij tevreden?" En wederom krijg ik een ja. Het is belangrijk om mensen in de ja modus te krijgen.

"Goed. Stel je voor. we voeren een heel goed gesprek. We onderzoeken samen wat jouw mogelijkheden zijn, en hoe je die optimaal kunt inzetten. Na afloop heb je een concreet beeld wat je kunt realiseren. Dat is aantrekkelijk. Dat ligt binnen handbereik. En je weet ook nog eens hoe je dat allemaal moet aanpakken. Sterker nog. Je ziet precies voor je hoe je het gaat doen, en je kunt eigenlijk niet wachten om te beginnen. Zo duidelijk is alles. En zo aantrekkelijk en bereikbaar zijn die doelen. Zou je dat een fijn gesprek vinden?"

Over het algemeen bevestigt iemand dat met een (nog groter volmondig) ja. "Oké. Dus als we zo'n gesprek voeren, dan ben jij tevreden?" En wederom krijg ik een ja. "Fijn!" (merk op hoe ik tijdens een gesprek iemand ook continu positief bevestig!).

"We zijn er bijna. Stel je voor. We voeren het eerste type gesprek. Je weet alles van je verleden, maar je huidige situatie is onveranderd. Je inzicht over hoe alles zo gekomen is is groter, maar je hebt nog geen idee hoe je dat alles concreet kunt vernaderen en aanpakken …

… Of …

We voeten het tweede type gesprek. Je weet weliswaar niet zoveel van vroeger, maar des te meer over hoe je de toekomst gaat aanpakken en veranderen. …

Welk van die twee gesprekken heeft jouw voorkeur? Het eerste of het tweede?"

In nagenoeg alle gevallen kiest men voor het tweede type gesprek. Standaard zeg ik dan: "goed, zullen we deel 1 dan gewoon overslaan en direct met deel 2 beginnen?"

In deze korte woordelijke weergave van een gesprek zie je ook enkele 'trucs' die ik toepas.

• De ja modus
• Pauzes en stiltes gebruiken
• De gewongen keuze vraag